Politique d’expédition

Ⅰ. Informations générales sur la livraison

Parvoraq propose des services de livraison adaptés aux besoins des clients en France.

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Les livraisons internationales ne sont pas disponibles pour le moment.

Nous souhaitons offrir une expérience d’achat claire et pratique, avec des informations transparentes concernant les frais, les délais et les conditions de livraison.

Ⅱ. Zones et frais de livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :

• Pour les commandes d’un montant compris entre 0,01 € et 148,94 € : des frais de livraison de 6,55 € sont appliqués.

• Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 148,94 € : la livraison est gratuite.

Le montant total de la commande comprend le prix des produits ainsi que les frais de livraison applicables.

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur. Aucun frais supplémentaire caché ne sera demandé au client lors de la livraison.

Ⅲ. Préparation des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Pendant cette période, nos équipes vérifient les informations de commande et organisent l’expédition des produits.

Une notification par e-mail est envoyée au client une fois la commande expédiée.

Ⅳ. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est généralement de 8 à 15 jours ouvrables après l’expédition.

Le délai total comprend :

• Le temps nécessaire à la préparation de la commande ;

• Le transport jusqu’à l’adresse indiquée par le client.

Pour certains produits volumineux ou nécessitant une organisation logistique spécifique, le délai de livraison peut varier en fonction des dimensions, du poids du produit ou des conditions de transport.

Les délais de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques, des retards du transporteur ou des contraintes logistiques particulières.

Ⅴ. Modes de livraison et suivi de commande

Le mode de livraison est sélectionné selon le type de produit, ses dimensions et les caractéristiques de la commande afin de garantir un transport adapté.

Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles sont transmises au client après l’expédition de la commande.

Nous recommandons aux clients de vérifier régulièrement les informations de suivi afin de suivre l’avancement de leur livraison.

Ⅵ. Réception des produits

Lors de la réception de la commande, nous recommandons au client de vérifier l’état du colis et des produits avant utilisation.

Si un problème lié au transport est constaté, comme un emballage endommagé ou un produit présentant une anomalie visible, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Afin d’assurer une livraison correcte, le client doit fournir une adresse complète et exacte ainsi que des coordonnées de contact valides lors de la commande.

Ⅶ. Livraison des produits volumineux

Certains articles de grande taille, tels que les meubles d’intérieur ou certains produits d’extérieur, peuvent nécessiter un mode de transport spécifique.

En raison des différences de dimensions et de poids entre les produits, les modalités de livraison peuvent varier selon les articles commandés.

Notre objectif est de garantir une livraison adaptée aux caractéristiques de chaque produit.

Ⅷ. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, notre service client est à votre disposition.

E-mail du service client :
sav@parvoraq.com

Téléphone :
+1 (215) 642-7831

Adresse :

1541 Womrath Street
Philadelphia, PA 19124
United States

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi
9h00 - 18h00

Notre équipe internationale est disponible pour répondre à vos questions concernant vos commandes et nos produits.