Ⅰ. Informations générales
Parvoraq propose ses produits aux clients situés en France métropolitaine.
Les commandes expédiées par Parvoraq peuvent être soumises aux formalités douanières applicables selon leur origine, leur mode de transport et les conditions de livraison.
Parvoraq travaille avec ses partenaires logistiques afin de faciliter les procédures douanières applicables et d’assurer le bon acheminement des commandes.
Ⅱ. Droits de douane et taxes
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR €).
Les prix incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Dans le cadre du modèle de livraison utilisé par Parvoraq, les éventuels frais liés aux formalités douanières applicables sont pris en charge conformément aux conditions de livraison indiquées au client lors du processus de commande.
Les informations relatives aux éventuels frais applicables sont communiquées au client avant la validation de la commande.
Aucun frais supplémentaire non indiqué lors du processus de commande ne sera demandé au client.
Ⅲ. Processus de dédouanement
Les procédures de dédouanement peuvent être prises en charge par Parvoraq ou ses partenaires logistiques selon les modalités applicables à chaque commande.
Les informations nécessaires au traitement des formalités douanières peuvent être transmises aux prestataires concernés lorsque cela est nécessaire au bon acheminement de la commande.
Pour les commandes de mobilier et de produits volumineux, notamment les lits doubles, armoires, salons de jardin ou pergolas, certaines étapes logistiques peuvent nécessiter une organisation particulière.
Ⅳ. Responsabilités du client
Afin de permettre le bon traitement de la commande, le client doit fournir des informations de livraison exactes et complètes, notamment :
-
Le nom du destinataire ;
-
L’adresse de livraison ;
-
Les coordonnées nécessaires à la livraison.
Si des informations complémentaires sont exceptionnellement demandées dans le cadre des procédures douanières applicables, le client pourra être contacté afin de fournir les éléments nécessaires.
Ⅴ. Retards liés aux procédures douanières
Bien que Parvoraq et ses partenaires logistiques mettent en œuvre les mesures nécessaires pour faciliter l’acheminement des commandes, certains délais peuvent exceptionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de leur contrôle, tels que :
-
Les contrôles douaniers ;
-
Les procédures administratives ;
-
Les contraintes logistiques particulières.
Ces situations peuvent entraîner un délai supplémentaire dans l’acheminement de certaines commandes.
Ⅵ. Contact
Pour toute question concernant les procédures douanières ou votre commande, vous pouvez contacter Parvoraq :
Parvoraq
Adresse :
1541 Womrath Street
Philadelphia, PA 19124
United States
E-mail : sav@parvoraq.com
Téléphone : +1 (215) 642-7831
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00 - 18h00